Gratis telefoonnummer voor hulp bij vragen over computer, laptop, mobiel of tablet.

Online boodschappen doen, kerstcadeautjes bestellen voor je geliefden, even beeldbellen met familie of digitaal een afspraak maken met je huisarts, online je bankzaken regelen zodat je niet elke maand hoeft te wachten op je bankafschriften, het zijn zomaar wat voorbeelden van digitale vormen van contact. Het is fijn om digitaal mee te kunnen doen, maar het is voor lang niet alle mensen in onze samenleving vanzelfsprekend. Voor ouderen bijvoorbeeld kan het erg lastig zijn. Met de DigiHulplijn is hulp altijd dichtbij.

DigiHulplijn, een initiatief van onder andere prinses Laurentien
Ouderen met zelfvertrouwen online door de DigiHulplijn, een initiatief van onder andere prinses Laurentien. Een gratis telefoonnummer voor hulp bij vragen over computer, laptop, mobiel of tablet.

In 2019 vonden rond de 2,5 miljoen Nederlanders het moeilijk om te werken met digitale apparaten, zoals een computer, smartphone of tablet. 1,2 miljoen Nederlanders hadden zelfs nog nooit internet gebruikt. We weten dat sinds de opkomst van corona het aantal mensen dat internet gebruikt is toegenomen, met name onder ouderen. Dit betekent helaas niet dat iedereen meteen vaardig is en zich zelfverzekerd voelt in die digitale realiteit. Speciaal voor hen is er nu de DigiHulplijn. Ervaren vrijwilligers van Seniorweb, het Nationaal Ouderenfonds en de Bibliotheken zitten elke werkdag met plezier en geduld klaar om mensen die daar behoefte aan hebben te helpen met al hun digi-vragen over hun computer, laptop, mobiel en tablet. Het gratis telefoonnummer is van maandag tot en met vrijdag van 9 uur ’s ochtends tot 17 uur ’s middags te bereiken via 0800-1508.

DigiHulplijn, een initiatief van onder andere prinses Laurentien

Hulp bij videobellen
Meneer Jochems (81) uit Rotterdam weet als geen ander hoe fijn het is om digitaal mee te doen: “Ik was eerst bang om het fout te doen. Het is toch nieuw, hè? Gelukkig heb ik hulp gekregen en weet ik nu hoe ik kan videobellen. Dit doe ik vooral in het weekend. Dan is het rustig en voel ik me vaak eenzaam. Het is fijn dat mijn familie op deze manier altijd dichtbij is. Je kunt natuurlijk ook wel bellen maar dat is toch anders. Het is fijn om mijn zus, kinderen en kleinkinderen nu écht te kunnen zien. In het weekend videobel ik soms wel drie of vier keer op een dag.”

Ook Gerard de Kievit (80) en zijn vrouw Paula (77) uit Rijswijk hebben veel plezier en gemak van hun tablet. Er is een (digitale) wereld voor hen opengegaan: “Zaken voor de Belastingdienst en de zorgverzekering regelen we inmiddels allemaal digitaal. We hoeven geen postzegels te halen of naar de brievenbus te lopen als we iets willen indienen. Dat is echt een uitkomst.”

Hulp met geduld
De DigiHulplijn is voortgekomen uit de Alliantie Digitaal Samenleven. Een initiatief van onder meer prinses Laurentien, staatssecretaris Knops en CEO’s van grote bedrijven. Staatssecretaris Raymond Knops benadrukt: “Domme vragen bestaan niet. Herhaalvragen zijn ook prima. Op het moment dat je een vraag hebt gesteld en je komt er niet uit, bel dan vooral nog eens. Hier leren wij ook alleen maar van en zo kunnen we iedereen nóg beter helpen.”

 

banner energy4all
MEER NIEUWS

Gemeentenieuws Het Hogeland 26 juni 2025

Gemeentenieuws Het Hogeland Elke donderdag verschijnt het gemeentenieuws op de website van de gemeente Het Hogeland. Onderwerpen deze week: ...

Bedum zingt | zondag 29 juni

Op 29 juni wordt er een zangavond gehouden in de tent van bedrijvenvoetbal in Bedum. Deze staat opgesteld naast sportcomplex...

Vier op 30 Augustus Het Groninger Oogstfeest – Oogst wat...

Dit jaar vieren we aan het einde van de zomer weer Het Groninger Oogstfeest! Op 30 augustus van 15:00-17:30 ben...

Start Coast tot Coast Challenge in Zoutkamp op 28 juni

Op zaterdag 28 juni en zondag 29 juni 2025 vindt de derde editie van de Coast to Coast Challenge plaats. Dit evenement van de...

Regionale fondsen bieden waardevolle kansen | Ondernemers Inspireren

Op donderdag 5 juni kwamen in Tolbert meer dan honderd ondernemers, intermediairs en stakeholders uit Groningen, Friesland en Drenthe samen...

Jelte Wolters nieuwe programmamanager STO Noord-Groningen | Techkwadraat

Met ingang van het nieuwe schooljaar is Jelte Wolters MEd benoemd tot programmamanager voor Sterk Techniekonderwijs (STO) Noord-Groningen en Techkwadraat...

Dio de Janeiro in Bedum | Beachvolleybal & Strandfeest 2025

Onder bijna tropische omstandigheden werd dit weekend voor de elfde keer het recreatieve beachvolleybaltoernooi Garage Homan Bedum Beach georganiseerd. Dit...

Video Compilatie, 11e editie van Garage Homan Bedum Beach

Bedum, 21 juni 2025 – Video Compilatie, 11e editie van Garage Homan Bedum Beach. Op 20 en 21 juni veranderde...

Jaarrekening 2024 | gemeente Het Hogeland

Elk jaar maken we een jaarrekening. Daarin kijken we terug op het jaar ervoor. Hoeveel geld kwam er binnen, hoeveel...

Gemeentenieuws Het Hogeland 19 juni 2025

Gemeentenieuws Het Hogeland Elke donderdag verschijnt het gemeentenieuws op de website van de gemeente Het Hogeland. Onderwerpen deze week: ...

Herfstcollectie bij Maxima vanaf 2 september | Winsum

Kledingbank Maxima Het Hogeland is de maanden JULI en AUGUSTUS gesloten. In die periode maken de vrijwilligers de winkel...

Windmolens gebruiken olie | Hoe Groen is Windenergie?

Windenergie wordt vaak gepresenteerd als dé oplossing voor een duurzame toekomst. En terecht: windmolens wekken elektriciteit op zonder directe uitstoot...

Beleef het Hunzefestival: Een Natuurrijk Gezinsuitje in Groningen op 22...

Wat is het Hunzefestival? Het Hunzefestival is een vrolijk, educatief en avontuurlijk natuurfestival dat wordt georganiseerd door Het Groninger Landschap....

Avondgebed Maranathakerk Bedum | 9 juli

Op woensdagavond 9 juli a.s. is er D.V. weer een Avondgebed, voorbereid door leden van de Hervormde Gemeente, de Nederlandse...

Burgerberaad Het Hogeland: Wonen Nu & Later | 28 Juni

Tijdens het burgerberaad staat het gouden huisje centraal op tafel. Het huisje verbeeldt de toekomst: het welzijn van onze kinderen, kleinkinderen,...

Geslaagde seizoensafsluiting Bedum Blues | Basketbal

Afgelopen zaterdag hield basketbalvereniging Bedum Blues hun seizoensafsluiting. Na een lang en geslaagd wedstrijdjaar waarin het 100e lid verwelkomt werd,...

Video Dikke Bandenrace vrijdag 13 juni Bedum

Op vrijdagmiddag 13 juni organiseerde de Stichting Omloop van Bedum de populaire Dikke Banden Race. De race, voor kinderen van verschillende...

Video: 41e Omloop van Bedum

De 41e editie van de Omloop van Bedum kende dit jaar een nieuwe opzet onder leiding van het nieuwe bestuur,...
­